Zásady ochrany osobních údajů
Prohlášení o ochraně soukromí
ČLÁNEK 1 – CO DĚLÁME S VAŠIMI INFORMACEMI?
Když si v našem obchodě něco koupíte, v rámci procesu nákupu a prodeje shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.
Když procházíte náš obchod, automaticky také přijímáme internetový protokol (IP) adresu vašeho počítače, abychom získali informace, které nám pomohou dozvědět se více o vašem prohlížeči a operačním systému.
E-mailový marketing (pokud je to relevantní): S vaším svolením vám můžeme posílat e-maily o našem obchodě, nových produktech a dalších aktualizacích.
ČLÁNEK 2 – SOUHLAS
Jak získáváte můj souhlas?
Když nám poskytnete osobní údaje k dokončení transakce, ověření vaší kreditní karty, zadání objednávky, zorganizování doručení nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte s jejich shromažďováním a používáním pouze pro tento konkrétní důvod.
Pokud vás požádáme o poskytnutí osobních údajů z vedlejšího důvodu, jako je marketing, buď vás přímo požádáme o váš výslovný souhlas, nebo vám poskytneme možnost odmítnout.
Jak mohu svůj souhlas odvolat?
Pokud po přihlášení k odběru změníte názor, můžete kdykoli odvolat svůj souhlas s tím, abychom vás kontaktovali, a se shromažďováním, používáním nebo zveřejňováním vašich informací, a to kontaktováním na adrese support@Samcleo.com
ČLÁNEK 3 – ZVEŘEJNĚNÍ
Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud jsme k tomu povinni zákonem, nebo pokud porušíte naše Podmínky služby.
ČLÁNEK 4 – SHOPIFY
Náš obchod je hostován na Shopify Inc. Poskytují nám online platformu elektronického obchodování, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.
Vaše data jsou ukládána prostřednictvím úložiště dat Shopify, databází a obecné aplikace Shopify. Ukládají vaše data na zabezpečeném serveru za firewallem.
Platba:
Pokud si k dokončení nákupu zvolíte přímou platební bránu, Shopify uloží údaje o vaší kreditní kartě. Jsou zašifrovány prostřednictvím standardu zabezpečení dat pro platební karty (PCI-DSS). Údaje o vaší nákupní transakci jsou uloženy pouze tak dlouho, jak je nutné k dokončení vaší nákupní transakce. Po dokončení jsou informace o vaší nákupní transakci smazány.
Všechny přímé platební brány dodržují normy stanovené standardem PCI-DSS, které spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI, což je společný postup značek jako Visa, Mastercard, American Express a Discover.
Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zacházení s informacemi o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.
Pro lepší pochopení si také můžete přečíst Podmínky služby Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) nebo Prohlášení o ochraně soukromí (https://www.shopify.com/legal/terms).
ČLÁNEK 5 – SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Obecně platí, že poskytovatelé třetích stran, které používáme, budou shromažďovat, používat a zveřejňovat vaše informace pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby jim umožnili poskytovat služby, které nám poskytují.
Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou platební brány a jiní procesoři platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jsme jim povinni poskytnout pro vaše transakce související s nákupy.
U těchto poskytovatelů doporučujeme, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili způsob, jakým budou vaše osobní údaje těmito poskytovateli zpracovávány.
Zejména mějte na paměti, že někteří poskytovatelé mohou sídlit nebo mít zařízení v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete pokračovat v transakci, která zahrnuje služby poskytovatele služeb třetí strany, pak mohou vaše informace podléhat zákonům jurisdikce, ve které tento poskytovatel služeb nebo jeho zařízení sídlí.
Pokud například sídlíte v Kanadě a vaše transakce je zpracována platební bránou se sídlem ve Spojených státech, pak vaše osobní údaje použité k dokončení této transakce mohou podléhat zveřejnění v souladu s americkou legislativou, včetně zákona Patriot Act.
Jakmile opustíte webové stránky našeho obchodu nebo budete přesměrováni na webové stránky nebo aplikaci třetí strany, již se na vás nevztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů nebo Podmínky služby našeho webu.
Odkazy
Když kliknete na odkazy v našem obchodě, mohou vás přesměrovat z našeho webu. Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí jiných webů a doporučujeme vám přečíst si jejich prohlášení o ochraně soukromí.
ČLÁNEK 6 – BEZPEČNOST
Abychom chránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, abychom zajistili, že nebudou nevhodně ztraceny, zneužity, zpřístupněny, zveřejněny, změněny nebo zničeny.
Pokud nám poskytnete údaje o své kreditní kartě, budou tyto informace zašifrovány pomocí technologie Secure Socket Layer (SSL) a uloženy pomocí šifrování AES-256. I když žádný způsob přenosu přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný, dodržujeme všechny požadavky PCI-DSS a zavádíme další obecně přijímané průmyslové standardy.
ČLÁNEK 7 – COOKIES
Zde je seznam souborů cookie, které používáme. Uvádíme je zde, abyste se mohli rozhodnout, zda se chcete odhlásit ze souborů cookie, nebo ne.
ČLÁNEK 8 – VĚK SOUHLASU
Používáním tohoto webu potvrzujete, že jste alespoň ve věku dospělosti ve vašem státě nebo provincii bydliště, nebo že jste ve věku dospělosti ve vašem státě nebo provincii bydliště a dali jste nám svůj souhlas, aby kterýkoli z vašich nezletilých závislých osob používal tento web.
ČLÁNEK 9 – ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Si vyhrazujeme právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, proto je prosím často kontrolujte. Změny a vysvětlení nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění na webu. Pokud v těchto zásadách provedeme podstatné změny, upozorníme vás zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně používáme a/nebo zveřejňujeme.
Pokud bude náš obchod převzat nebo sloučen s jinou společností, mohou být vaše informace převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli i nadále prodávat produkty.
OTÁZKY A KONTAKTNÍ INFORMACE
Pokud chcete: získat přístup, opravit, změnit nebo smazat jakékoli osobní údaje, které o vás máme, podat stížnost nebo si jednoduše chcete vyžádat více informací, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese support@Samcleo.com
Shromažďování a používání osobních údajů
Osobní údaje jsou informace, které lze použít k přímé nebo nepřímé identifikaci vaší osoby. Osobní údaje zahrnují také anonymní údaje, které jsou spojeny s informacemi, které lze použít k přímé nebo nepřímé identifikaci vaší osoby. Osobní údaje nezahrnují údaje, které byly nevratně anonymizovány nebo agregovány, takže již nemohou, ať už v kombinaci s jinými informacemi nebo jinak, umožnit naší identifikaci.
Podpora bezpečnosti a zabezpečení
Dodržujeme zásady zákonnosti, legitimity a transparentnosti, používáme a zpracováváme minimální množství dat v omezeném rozsahu účelu a přijímáme technická a administrativní opatření k ochraně zabezpečení dat. Osobní údaje používáme k ověřování účtů a uživatelských aktivit a také k podpoře bezpečnosti a zabezpečení, například monitorováním podvodů a vyšetřováním podezřelých nebo potenciálně nezákonných aktivit nebo porušení našich podmínek nebo zásad. Takové zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu na zajištění bezpečnosti našich produktů a služeb.
Zde je popis typů osobních údajů, které můžeme shromažďovat, a způsobu, jakým je můžeme používat:
Jaké osobní údaje shromažďujeme
ⅰ. Údaje, které poskytujete:
Shromažďujeme osobní údaje, které poskytujete, když používáte naše produkty a služby nebo jinak s námi komunikujete, například když vytváříte účet, kontaktujete nás, účastníte se online průzkumu, používáte naši online nápovědu nebo online chat. Pokud provedete nákup, shromažďujeme osobní údaje související s nákupem. Tyto údaje zahrnují vaše platební údaje, jako je číslo vaší kreditní nebo debetní karty a další údaje o kartě, a další informace o účtu a ověřování, jakož i údaje o fakturaci, dodání a kontaktní údaje.
ⅱ. Údaje o používání našich služeb a produktů:
Když navštívíte naše webové stránky, můžeme shromažďovat údaje o typu zařízení, které používáte, jedinečném identifikátoru vašeho zařízení, IP adrese vašeho zařízení, operačním systému, typu internetového prohlížeče, který používáte, informacích o používání, diagnostických informacích a informacích o poloze z počítačů, telefonů nebo jiných zařízení, na kterých instalujete nebo přistupujete k našim produktům nebo službám. Pokud jsou dostupné, naše služby mohou používat GPS, vaši IP adresu a další technologie k určení přibližné polohy zařízení, abychom mohli zlepšit naše produkty a služby.
Jak používáme vaše osobní údaje
Obecně platí, že osobní údaje používáme k poskytování, zlepšování a rozvoji našich produktů a služeb, ke komunikaci s vámi, k nabízení cílených reklam a služeb a k ochraně nás a našich zákazníků.
ⅰ. Poskytování, zlepšování a rozvoj našich produktů a služeb:
Osobní údaje používáme k tomu, abychom nám pomohli poskytovat, zlepšovat a rozvíjet naše produkty, služby a reklamu. To zahrnuje používání osobních údajů pro účely, jako je analýza dat, výzkum a audity. Takové zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu nabízet vám produkty a služby a na zachování kontinuity podnikání. Pokud se zúčastníte soutěže nebo jiné propagační akce, můžeme použít osobní údaje, které poskytnete, ke správě těchto programů. Některé z těchto aktivit mají další pravidla, která mohou obsahovat další údaje o tom, jak používáme osobní údaje, proto vám doporučujeme, abyste si tato pravidla před účastí pečlivě přečetli.
ⅱ. Komunikace s vámi:
S vaším předchozím výslovným souhlasem můžeme používat osobní údaje k zasílání marketingových sdělení v souvislosti s našimi vlastními produkty a službami, ke komunikaci s vámi o vašem účtu nebo transakcích a k informování vás o našich zásadách a podmínkách. Pokud již nechcete dostávat e-mailové komunikace pro marketingové účely, kontaktujte nás a odhlaste se. Vaše údaje také můžeme použít ke zpracování a odpovědi na vaše žádosti, když nás kontaktujete. S vaším předchozím výslovným souhlasem můžeme sdílet vaše osobní údaje s partnery třetích stran, kteří vám mohou zasílat marketingová sdělení v souvislosti se svými produkty a službami. S vaším předchozím výslovným souhlasem můžeme používat osobní údaje k personalizaci vaší zkušenosti s našimi produkty a službami a na webových stránkách a aplikacích třetích stran a ke stanovení účinnosti našich propagačních kampaní.
POZNÁMKA: U všech výše popsaných způsobů použití vašich údajů, které vyžadují váš předchozí výslovný souhlas, můžete svůj souhlas odvolat kontaktováním nás.
Definice „Cookies“
Cookies jsou malé kousky textu používané k ukládání informací ve webových prohlížečích. Cookies jsou široce používány k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací na počítačích, telefonech a dalších zařízeních. Používáme také další technologie, včetně dat, která ukládáme do vašeho webového prohlížeče nebo zařízení, identifikátorů spojených s vaším zařízením a dalšího softwaru, pro podobné účely. V tomto Prohlášení o cookies označujeme všechny tyto technologie jako „cookies“.
Používání cookies
Cookies používáme k poskytování, ochraně a zlepšování našich produktů a služeb, například personalizací obsahu, nabídkou a měřením reklam, porozuměním chování uživatelů a poskytováním bezpečnějšího prostředí. Upozorňujeme, že konkrétní soubory cookie, které můžeme používat, se liší v závislosti na konkrétních webových stránkách a službách, které používáte.
Zveřejňování osobních údajů
Některé osobní údaje zpřístupňujeme strategickým partnerům, kteří s námi spolupracují na poskytování našich produktů a služeb nebo nám pomáhají s marketingem zákazníkům. Vaše osobní údaje budeme s těmito společnostmi sdílet pouze za účelem poskytování nebo zlepšování našich produktů, služeb a reklamy; bez vašeho předchozího výslovného souhlasu nebudou sdíleny s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely.
Zveřejňování, přenos, uchovávání a zpracování údajů
ⅰ. Splnění právních povinností:
Vzhledem k povinným zákonům Evropského hospodářského prostoru nebo země, ve které uživatel žije, existují nebo nastaly určité právní skutečnosti a je třeba splnit určité právní povinnosti. Zpracování osobních údajů obyvatel EHP – jak je popsáno níže, pokud bydlíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), bude naše zpracování vašich osobních údajů legitimní: Kdykoli budeme vyžadovat váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, bude takové zpracování odůvodněno podle článku 6 odst. 1 Obecného nařízení o ochraně údajů (EU) („GDPR“).
ⅱ. Za účelem přiměřeného provádění nebo uplatňování tohoto článku:
Můžeme sdílet osobní údaje se všemi našimi přidruženými společnostmi. V případě fúze, reorganizace, akvizice, společného podniku, převodu, rozdělení nebo prodeje nebo převodu celého našeho podnikání nebo jeho části, a to i v souvislosti s jakýmkoli konkurzem nebo podobným řízením, můžeme převést jakékoli a všechny osobní údaje na příslušnou třetí stranu. Osobní údaje také můžeme zveřejnit, pokud v dobré víře určíme, že zveřejnění je přiměřeně nutné k ochraně našich práv a hledání dostupných opravných prostředků, vymáhání našich podmínek, vyšetřování podvodů nebo ochraně našich operací nebo uživatelů.
ⅲ. Soulad se zákonem a zabezpečení nebo ochrana jiných práv
Může být nutné – podle zákona, soudního řízení, soudních sporů a/nebo na žádost veřejných a vládních orgánů ve vaší zemi bydliště nebo mimo ni – abychom zveřejnili osobní údaje. Osobní údaje také můžeme zveřejnit, pokud určíme, že pro účely národní bezpečnosti, vymáhání práva nebo jiných otázek veřejného významu je zveřejnění nutné nebo vhodné.
Děti
Naše produkty a služby jsou určeny pro dospělé. Proto úmyslně neshromažďujeme, nepoužíváme ani nezveřejňujeme údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let nebo odpovídajícího minimálního věku v závislosti na jurisdikci, přijmeme opatření k co nejrychlejšímu smazání těchto údajů. Pokud zjistíte, že dítě mladší 16 let nám poskytlo osobní údaje, okamžitě nás kontaktujte.
Vaše práva
Přijímáme přiměřená opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje jsou přesné, úplné a aktuální. Máte právo přistupovat, opravovat nebo mazat osobní údaje, které shromažďujeme. Máte také právo kdykoli omezit nebo vznést námitky proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů. Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném a standardním formátu. Můžete podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů týkající se zpracování vašich osobních údajů. Abychom chránili soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů, můžeme od vás požadovat údaje, které nám umožní potvrdit vaši totožnost a právo přístupu k těmto údajům, a také vyhledat a poskytnout vám osobní údaje, které uchováváme. Existují případy, kdy použitelné zákony nebo regulační požadavky umožňují nebo vyžadují, abychom odmítli poskytnout nebo smazat některé nebo všechny osobní údaje, které uchováváme. Můžete nás kontaktovat, abyste uplatnili svá práva. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě a v každém případě do 30 dnů.
Webové stránky a služby třetích stran
Když zákazník použije odkaz na webové stránky třetí strany, která má s námi vztah, nepřebíráme žádnou povinnost nebo odpovědnost za takovou politiku kvůli zásadám ochrany osobních údajů třetí strany. Naše webové stránky, produkty a služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, produkty a služby třetích stran nebo vám umožňují k nim přistupovat. Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí, které tyto třetí strany používají, ani za informace nebo obsah, který jejich produkty a služby obsahují. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje pouze na údaje, které shromažďujeme prostřednictvím našich produktů a služeb. Doporučujeme vám, abyste si před používáním webových stránek, produktů nebo služeb třetích stran přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.
Zabezpečení, integrita a uchovávání údajů
Používáme přiměřená technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření navržená tak, aby chránila a pomáhala předcházet neoprávněnému přístupu k vašim údajům a správně používat údaje, které shromažďujeme. Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, jak je to nutné k naplnění účelů uvedených v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.
Změny tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme pravidelně měnit, abychom drželi krok s novými technologiemi, postupy v oboru a regulačními požadavky, mimo jiné z důvodů. Vaše další používání našich produktů a služeb po účinném datu Prohlášení o ochraně osobních údajů znamená, že přijímáte revidované Prohlášení o ochraně osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s revidovaným Prohlášením o ochraně osobních údajů, zdržte se používání našich produktů nebo služeb a kontaktujte nás, abyste uzavřeli jakýkoli účet, který jste možná vytvořili.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů nebo jeho provádění, můžete nás kontaktovat takto:
support@Samcleo.com